【行管第66天】聊天机器人PUTRI 互动式供大道资讯-关于诸葛亮的故事

【行管第66天】聊天机器人PUTRI 互动式供大道资讯 时间:2020年06月06日 14:20:45

【行管第66天】聊天机器人PUTRI 互动式供大道资讯

南北大道公司推出首个聊天机器人PUTRI,与大道使用者互动大道相关资讯。

文告说,预料PUTRI可在今年第三季全面使用,南北大道公司邀请大道使用者与PUTRI互动以提升这项技术发展,同时协助该公司提升技术能力。

想和PUTRI互动的用户,可在南北大道网站 www.plus.com.my、PLUSMiles网站www.plusmiles.com.my、PLUS手机应用程式、社交媒体和WhasApp手机应用程式中使用,该公司已从4月27日推出测试版。

该公司今天(22日)发表文告说,PUTRI可以通过人工智能和机器学习技术和大道使用者互动,预料可在南北大道交通监督中心每天接获约1500通电话当中,回应约70%。

【行管第66天】聊天机器人PUTRI 互动式供大道资讯

南北大道公司推出首个聊天机器人PUTRI,以数码方式回应有关大道服务的问题。

“PUTRI的反应更快速,缩短用户等候的时间,因此更容易使用。”

文告说,PUTRI可提供南北大道服务相关的资讯,例如过路费、最新路况、PLUSMiles相关问题、产品、设施、促销活动等。

“有了PUTRI的协助,南北大道交通监督中心职员,可更集中地回应紧急事件来电和协调援助工作,以协助在大道上面对问题的使用者。”

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